厦门工行同安支行防疫与服务双落实安全与发展两不误

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面对疫情，工行厦门协调各分行、网点，坚持党建领导，听指挥、听指挥，迅速投入抗击疫情，确保防疫和服务落实到位、安全和发展正确。

工商银行厦门同安分行（以下简称“同安分行”）奋战在疫情防控最前线。快速响应工行厦门统一部署，严格落实各项防疫措施，始终把员工和客户的健康安全放在第一位；成立金融服务应急小组，保持营业厅正常运转，实现金融服务不间断畅通；24小时待命，及时调拨多笔与疫情和民生相关的应急资金；当自己的人力物力也急需的时候，依然关心抗疫一线，紧急送去慈善物资，展现了一家大型国有银行的责任与担当。

勇担责任，高效响应防疫需求

“一线防疫工作需要大量后勤保障资金，工商银行客户经理主动打电话询，及时拨付防疫资金，真是帮了大忙！”9月16日，同安分行营业部经理高珊珊收到一封来自同安社区的来信。居委会相关负责人发来了感谢微信，我和同事这才松了一口气。

连日来，面对日益严峻的疫情形势，厦门市防疫工作持续加强。同安支行预计，不少单位和部门将需要提取防疫相关资金。无论是值班还是在家办公，客户经理都通过微信、电话等线上渠道主动联系街道、社区、村庄、部队等单位，了解相关需求，通过“绿色通道”快速办理案件。

受疫情影响，同安区某居委会工作人员无法前往银行办理，银行通过邮件备案、确认等方式及时拨付资金；某部队需要提取应急现金，但因封闭管理而无法外出。银行工作人员在确保防疫安全的前提下，上门领取相关凭证及文件，代理完成后第一时间返还现金；同安区某防疫用品生产企业需要大量资金支持生产，面临无法线下办理及相关物资不足等困难，银行遵循“特殊处理”，依然在两小时内完成支付。……

同安支行行长庄友杰表示，疫情发生以来，该行第一时间开通金融服务“绿色通道”，特别是保障与疫情和民生相关的金融需求24小时待命、争分夺秒、处理特案、急事。

不忘初心金融为人民做好事

疫情发生以来，同安支行始终不忘为人民群众提供金融服务的初心和使命。

中秋节前夕恰巧是当地企业发放工资的集中时期，但不少企业员工因防疫要求而无法前往银行。特殊时期，同安分行推出专项实践——，在确保安全防护的情况下，采用邮件留存、确认及微信远程视频处理、电子文件传输、上门代理处理等方式，将超过250元的工资发放给多名员工。公司、单位。一万元。位于老城区的同安分店也拥有大量老年客户。由于老年客户对人工服务的依赖程度较高，银行及时调配人员，保证人工柜台充足，高效办理各项业务，避免客户等待和聚集。老年客户提取现金购买生活用品的需求增加，银行手头现金充足。满足顾客特别是老年顾客的现金需求，以及民生保障门店的零需求。

做好事为实体经济增添动力

同安市一家出口公司急需收汇一笔外汇以保证资金流畅通，但其账户银行因疫情暂停服务。最终找到同安分公司并顺利完成业务，保证了公司的正常运营；因生产经营需要，新增授信需求迫切，同安支行线上联动工商银行厦门多个部门召开临时会议，加急授信审批，并于当天完成业务办理。疫情防控期间，同安支行积极为经营企业纾困解难。

据悉，疫情发生以来，同安分行已开立企业加急账户4个，结算企业转账4500万元，偿还紧急贷款16亿元，记录外汇汇款金额超过300万美元近百笔。疫情防控确保企业增加信贷提款1亿元，增加普惠金融贷款1000万元，增加信贷支持1亿元，增加普惠金融贷款4000万元。

疫情防控期间，同安分行客户经理主动联系客户。特别是对受疫情影响经营困难的普惠性小微企业，依托工行厦门的信贷政策和优势，提供灵活多样的贷款、还款安排以及网上和延期贷款手续等服务，解决企业经营困难。临时资金题。周转困难。

共同防护，为防疫前线送去爱心

疫情发生后，厦门工商银行号召各分行、网点主动出击，对重点防疫医院、街道社区、共建单位开展走访慰，协助防疫，保障物资供应全力保障疫情防控工作落实。

地处同安疫区的同安分行，原本需要人力、物力方面的支持，但仍积极响应工行厦门的号召，克服各种困难，充分发挥优势调动当地资源，将各类医疗物资送到辖区内的防疫前线。确保供应。

同安分公司看望正在同安区开展防疫消工作的厦门曙光救援队，紧急向他们捐赠了一批消喷雾器。厦门市对全员开展核酸检测后，同安分公司陆续向西柯镇观寻社区核酸检测点、城西社区等防疫一线送去了口罩、水果、矿泉水、蔬菜等慰品。

物资备齐后，由于没有车辆运输，同安支行立即派出专用车辆；由于没有人手卸货，同安支行工作人员开始上班。“物资虽然不多，但代表了工行厦门对防疫工作者的尊重。”同安分行行长庄有杰说。

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