物业夏季防大风、台风、暴雨应急处理预案

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夏季强风、台风、暴雨财产防护

应急响应计划

第一部分大风大雨应急预案

一、目的

1、明确暴风雨天气的防范措施和应急程序，采取积极有效的防范措施，将损失降到最低。

二、适用范围

1、防范物业管理区域大风、暴雨等突发事件。

3、职责

客户服务中心负责发布大风、暴雨预警通知、安排防范工作、处理大风、暴雨期间的突发事件。

工程维护部负责大风、暴雨等预警前对建筑体、公共设施、机电设备的检查和预防工作。

秩序维护部门负责预防工作的落实和突发事件处置的准备工作。

四、实施程序

预警和预防

1、管理处收到有关部门发布的大风、大雨预警后，会在布告栏上发布书面通知，提醒业主在大风、大雨来临前做好防范措施。必要时，利用消防广播发布通知。

准备工作

1、秩序维护部门将安排人员增加巡逻次数，重点检查以下事项。

11检查并确保外墙窗户已关闭。

12、天台悬挂物是否有被风吹倒的危险。

13、天面广告牌牢固吗？

14、外墙上的广告牌是否牢固。

15准备沙袋、木板、绳索等应急物资和工具。

2、工程维护部安排专人对楼体、公共设施、机电设备、机房进行全面检查，重点检查以下项目。

21机房门窗是否关闭。

22、屋顶、阳台、裙房、雨水井、污水井的排水口是否畅通？

23确保发电机处于正常待机状态，燃油充足，并进行试运行测试。

24检查地下室排污泵是否正常工作。

25准备潜水泵、临时接线板等应急物资和器具。

当大风、大雨来临时

1、大雨来临时，确保地漏、沟渠排水顺畅。风力加大时，用沙袋堵住小区直接受风影响的玻璃门和其他门窗。

2、大风时，若风压过大，影响电梯正常运行，可暂停电梯运行。

3、大风期间，应加强检查。可能会有高空坠落物体，部分受影响区域可能会暂时关闭。危险消除后才能解除封闭。

4.情况追踪

41当相关部门发布大风、暴雨预警时，管理处安排专人观看气象部门发布的暴雨、暴雨最新消息。

42管理处将根据最新发布的信息，及时安排相应人员待命。

5、大风、暴雨期间员工的控制

51所有秩序维护人员不得请假外出，待命。

52管理室所有员工不得关闭通讯工具，随时待命。

53气象部门发布黑色暴雨警报、红色大风信号时，管理处主管人员、工程维护部门主管人员、秩序维护主管人员应当到场并24小时值班。中控值班室启动消防广播发布公告。

54当风力达到六级及以上时，维修人员应及时拆除门护栏，防止其被风吹伤人和车辆。

大风、大雨后该怎么办

管理处安排人员清理现场，主动走访受影响业主，协助受影响业主在最短时间内恢复正常办公秩序。

第二部分夏季台风、暴雨应急预案

一、各岗位职责分工

湖保卫部门要认真做好风暴突发事件期间的信息传递、资源配置和相关后勤保障工作。

2、工程维护部负责给排水、供电、空调、电梯等机电设备的故障及应急处理。

3、物业服务公司公安消防部门负责“三防”、安全保卫、义务消防等应急处置工作，并负责防灾救灾工作。

4、保洁绿化部门负责绿化、环境灾害防护及灾后恢复工作。

2、防台风、洪涝灾害及应急处置

湖物业服务公司接到台风、暴雨预警信号后，应当立即紧急动员。所有部门都处于战争状态。同时设立指挥组长担任总指挥，各部门负责人为三防临时指挥部成员。相关人员实行24小时值班制度，做好防汛救灾准备。

2、台风或大雨到来前，应采取各种防风防水措施，如紧急防风防水措施，关闭公共门窗，检查清理防洪设备、设施、广告招牌、花盆等，ETC。

1.检查所有门窗，尤其是双层玻璃门，是否得到充分保护和稳定。

2.固定好所有容易松动的物体，尤其是位于屋顶和露台上的物体。花盆等容易被风吹翻的物品应移至室内或绑紧。

3、检查所有水道、沙井、雨水沟等，清除可能造成淤积的垃圾、泥沙和杂物。

4、确保所有应急装备随时可用，如沙袋、雨衣、头盔、水靴、绳索、备用照明、方木等。

5、检查排水泵系统是否正常、顺畅。

6、检查发电系统及其供油装置是否正常，并按规定试制发电机组。

7关闭霓虹灯电源。

8、智能系统设备运行是否正常。

9、检查后发现题应及时解决。如有解决不了的题，应立即向领导汇报。

3、台风、大雨发生时，执勤保安人员将加强对防风、防水等重点区域和部位的检查，检查门窗状况。如果发现窗玻璃有破碎的迹象，他们会以最快的速度赶到现场，并用木板暂时封锁。工程部维护人员待命，各级管理和服务人员坚守岗位。若有设备故障投诉或发现事故隐患，应采取应急措施，及时解决。

4、各级工作人员协助维护技术人员进行排洪、积水排放。

5、预防台风、洪水等自然灾害期间犯罪的发生。

三、灾后处理

台风、雷雨过后，工程部组织检修人员对所辖设备设施进行检查，发现损坏情况并及时修复。保洁部门检查受损树木情况并进行修复，努力将灾害影响降到最低。物业管理人应当及时向公司总经理报告受灾及损失情况。

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